Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : février 2026

1 – Identification du vendeur

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s'appliquent aux ventes réalisées sur le site www.worldshopfishing.com, exploité par :

SARL Worldshop Fishing
18 rue de la Planchonnais
44980 Sainte-Luce-sur-Loire – France
RCS Nantes 910 499 912 – SIRET : 910 499 912 00012
Capital social : 5 000 €
Téléphone : 02 28 34 51 36
E-mail : contact@worldshopfishing.com

2 – Objet et champ d'application

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits de pêche et accessoires proposés par Worldshop Fishing.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Worldshop Fishing se réserve le droit de modifier, compléter ou retirer tout produit du catalogue à tout moment.

Certains produits peuvent être identifiés comme « Occasion ». Ces articles sont en parfait état, jamais utilisés, n'ayant jamais vu l'eau et proposés dans leur emballage d'origine. Ils sont contrôlés avant mise en vente.

Les caractéristiques essentielles des produits (descriptions, tailles, coloris, usages, etc.) sont présentées avec le plus grand soin. Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter des différences mineures avec le produit livré (teinte, packaging, marquages, évolution fabricant).

4 – Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de la commande, Worldshop Fishing informe le client dans les meilleurs délais et peut proposer :

• un nouveau délai d'approvisionnement ;
• un produit équivalent en gamme et en prix, avec l'accord du client ;
• ou le remboursement du produit indisponible.

Le stock affiché sur le site est synchronisé en temps réel avec le stock du magasin physique Worldshop Fishing. Malgré le soin apporté à la gestion des inventaires, des écarts exceptionnels peuvent survenir, notamment en cas de vente simultanée en boutique, d'erreur d'inventaire, de décalage de synchronisation informatique ou de situation indépendante de la volonté de Worldshop Fishing.

Dans cette situation, Worldshop Fishing s'engage à contacter le client dans les meilleurs délais afin de proposer une solution adaptée, pouvant inclure :

• le remplacement par un produit équivalent ;
• le choix d'un autre coloris ou d'une référence alternative ;
• un avoir ou un remboursement intégral ;
• et, lorsque cela est possible, un geste commercial à titre d'excuse.

En cas de remboursement, celui-ci est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais légaux.

5 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Worldshop Fishing se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

En cas d'erreur manifeste de prix (bug, dysfonctionnement, saisie erronée), Worldshop Fishing pourra annuler la commande après en avoir informé le client et lui avoir proposé, si possible, une solution alternative.

6 – Compte client et commande

6.1 Création de compte

Pour passer commande, le client peut créer un compte et fournir des informations exactes (identité, coordonnées, e-mail, adresse de livraison). Le client est responsable de la mise à jour de ces informations et de la confidentialité de ses identifiants.

6.2 Processus de commande

La commande s'effectue en plusieurs étapes : ajout au panier, choix du mode de livraison, saisie ou confirmation des coordonnées, récapitulatif, acceptation des CGV, puis paiement. Avant le paiement, le client peut modifier sa commande.

6.3 Confirmation de commande

Après validation du paiement, un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. Worldshop Fishing se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème de paiement, d'adresse manifestement incorrecte ou de litige antérieur.

7 – Paiement

Les produits sont payables comptant à la commande, en euros.

Le paiement est effectué via une solution de paiement sécurisée fournie par le Crédit Agricole (module CawL Online Payments, API CawL Direct). Worldshop Fishing n'a à aucun moment accès aux données bancaires du client.

Moyens de paiement acceptés (selon disponibilité) :

• Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) ;
• Apple Pay ;
• Google Pay ;
• PayPal.

En cas de refus de paiement par l'établissement bancaire ou le prestataire, la commande est automatiquement annulée.

8 – Livraison

8.1 Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées en France (selon les conditions affichées sur le site).

8.2 Modes, frais et conditions

Les modes de livraison, leurs tarifs et conditions spécifiques sont détaillés ici : consulter la page Livraison

8.3 Délais

Les commandes sont préparées et expédiées le jour même ou le lendemain selon les jours d'ouverture. Après expédition, La Poste indique généralement un délai indicatif d'environ 48 heures.

8.4 Réception des colis

À la réception du colis, le client doit vérifier l'état du paquet et signaler toute anomalie auprès du transporteur et de Worldshop Fishing.

8.5 Colis non réclamés, refusés ou non distribuables

Le client est tenu de prendre possession de sa commande dans les délais impartis par le transporteur ou le point de retrait sélectionné lors de la commande.

En cas de non-récupération du colis dans le délai indiqué par le transporteur, de refus du colis sans motif légitime, ou d'impossibilité de livraison résultant d'une adresse erronée, incomplète ou de toute autre information incorrecte fournie par le client, le colis sera retourné à Worldshop Fishing.

Après réception du colis retourné, le client pourra, à son choix :

• demander une nouvelle expédition de sa commande, sous réserve du règlement préalable des frais réels de réexpédition en vigueur au jour de la demande ;
• demander le remboursement de sa commande.

En cas de remboursement, Worldshop Fishing remboursera le montant des produits retournés, après déduction de l'ensemble des frais de transport réellement engagés pour l'expédition initiale, le retour du colis et, le cas échéant, tous frais facturés par le transporteur en raison du retour ou de la non-réclamation du colis.

Cette déduction s'applique y compris lorsque les frais de livraison ont été offerts au client dans le cadre d'une promotion commerciale ou d'un seuil de gratuité.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception effective du colis retourné par Worldshop Fishing.

9 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit informer Worldshop Fishing de sa décision de se rétracter par e-mail ou par tout autre moyen permettant de conserver une preuve de sa demande avant l'expiration du délai de rétractation.

Les produits devront être retournés dans un délai maximal de quatorze (14) jours suivant la communication de la décision de rétractation.

Les frais de retour demeurent à la charge du client.

Les produits retournés doivent être complets, non utilisés, propres, accompagnés de leurs accessoires éventuels, notices, étiquettes et emballages d'origine permettant leur remise en vente dans des conditions normales.

Conformément à l'article L221-23 du Code de la consommation, la responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Worldshop Fishing se réserve le droit d'appliquer une décote correspondant à la perte de valeur constatée lorsque le produit présente des traces d'utilisation, de montage, d'usure, de salissure, d'endommagement, lorsque son emballage d'origine est détérioré ou lorsqu'il ne peut plus être revendu comme produit neuf.

À titre d'exemple non limitatif, pourront donner lieu à une décote : une canne assemblée ou présentant des marques d'utilisation, un moulinet monté ou utilisé, une tresse ou un fil installé sur un moulinet, un leurre sorti de son emballage et utilisé, ou tout produit dont l'état ne permet plus une commercialisation comme neuf.

Sous réserve du respect des conditions ci-dessus, Worldshop Fishing procédera au remboursement des sommes dues dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la récupération des produits retournés ou de la réception d'une preuve d'expédition fournie par le client.

Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre mode de remboursement.

10 – Réclamations et retours hors rétractation

En cas de problème de conformité ou d'erreur de préparation, une solution adaptée pourra être proposée : échange, remplacement, avoir ou remboursement.

11 – Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales en vigueur.

Les produits identifiés comme « Occasion » bénéficient de la garantie légale de conformité applicable aux biens d'occasion conformément à la réglementation française.

12 – Responsabilité

Worldshop Fishing ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise utilisation des produits, ni des dommages résultant de l'usure normale, d'un accrochage, d'un obstacle, d'un poisson ou d'une mauvaise manipulation.

13 – Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur : Politique de confidentialité

14 – Propriété intellectuelle

Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.

15 – Médiation et règlement des litiges

Le client peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation.

16 – Droit applicable et langue du contrat

Les présentes CGV sont soumises au droit français.